menu

「梱包や発送業務が悩みのタネ‥」という方におすすめのフルフィルメントサービス

EC

「梱包に時間をとられてコンテンツを企画の時間がない‥」、「在庫で倉庫スペースがぎっちり」‥。ECサイトを運営している企業の担当者のなかにはそんな悩みを抱える方も多いかもしれません。

ユーザーを満足させリピートを促すうえでは発送や梱包も大切ですし、ECサイトを運営していくうえでは避けて通れない作業でもありますが、そうしたバックヤード業務に拘束されてEC本来の強みが活かせないとしたら本末転倒。

梱包や発想、クレーム対応といったバックヤード業務を効率化するには、多くの企業が提供しているフフフィルメントサービス(ECサイトの運営支援サービス)を利用してみるのもいいかもしれません。

ECサイト運営者が利用できるフルフィルメントサービスは、大きく2種類に分けられます。1つはAmazonや楽天といった大手ECモールが出店者向けに提供しているサービス。もう1つは物流企業や配送会社が提供しているサービスです。

前者は比較的料金が安いのが特徴で、例えばAmazonが提供している「フルフィルメント by Amazon」なら月あたり3~4万円程度の予算で利用することが可能。初期費用がかからないうえ、在庫の保管と配送に加えて返品対応までAmazonが代行してくれるため、ECサイトの運営者は時間やスペースを気にすることなくキャンペーンの企画やコンテンツ改善に注力できます。

また、楽手の「楽天 スーパーロジ」も商品の入荷・保管・出荷までをカバーし、アメニティグッズやチラシを同梱するオプションサービスも提供されています。いずれもEC市場を牽引する企業が提供しているだけあって梱包やオペレーションのクオリティが高く、モールに出店している場合は使ってみるのもいいでしょう。

一方、物流会社や配送会社が提供しているフルフィルメントサービスは料金こそやや高くなるものの、物流のプロならではのきめ細かいサービスが特徴です。ヤマト運輸が提供している通販用のフルフィルメントサービスは、通常の在庫管理や出荷オペレーションに加えて、賞味期限やロット数の確認・管理まで代行してくれます。

専用の定温保管センターや冷凍・冷蔵センターも用意されているので、デリケートな商材や生鮮食品を安全かつ効率的に管理したい場合は、こうしたサービスを利用してみるのもおすすめです。

小野 良勝

小野 良勝 代表取締役

投稿一覧

横浜の制作会社アイティネットの代表取締役。WEB、モバイル、DTP、デジタルサイネージを事業展開。それぞれの特性を活かした メディアミックスを得意とする。iPhoneやiPadを活用したBtoB向けのアプリケーションを開発。モチベーションの高い人や異業種との交流がたまらない。華の47年組。趣味はオートキャンプ

arvr05アメリカ・EEDAR社の調査に見るVRマーケットの「今」(後編)

ad03クリック率(CTR)がスマホ広告の約30倍?VR広告の可能性

関連記事

  1. ec03

    クーポン訴求がカゴ落ちを招く?決済ステップを完結させるための2つ…

    取り扱う商材やショップの規模を問わず、ECサイトを運営していくうえでは避けて通ることができないのが、…

  2. ec09

    ECにおける世界最大のイベント、数字で見る2016年「独身の日」…

    EC業界における世界最大のイベントである11月11日の独身の日。2009年に中国最大手のネット企業グ…

  3. 売り場からメディアへの転換。有名企業も導入するECサイトのコンテンツマーケティング

    売り場からメディアへの転換。有名企業も導入するECサイトのコンテ…

    近年のWebマーケティングにおける大きなトレンドが「コンテンツマーケティング」です。Webサイトのコ…

  4. ec01

    決済でユーザーの70%が離脱?ECサイトにおける3つの決済方法

    大手リサーチ会社が約2000人のユーザーを対象に行ったアンケートによれば、ECサイトに希望する決済方…

  5. 「検索型」と「SNS型」。商品ページのヒントになるユーザーの2つの購買パターン

    「検索型」と「SNS型」。商品ページのヒントになるユーザーの2つ…

    長期的に収益をあげるECサイトを作り上げるためには、ネットショップならではのニッチなコンセプト設計と…

  6. ec05

    今さら聞けない、ECサイトのオムニチャネル戦略とは?

    オムニチャネル戦略とはオムニとはラテン語で「すべて」という意味。ECサイトや販売店舗、オウンドメ…

  7. ec02

    やっとたどり着いたら売り切れ‥。ECサイトにおける縦長ランディン…

    多くのECサイトで見られる縦長のランディングページは情報量の多さゆえに購買行動を妨げ、運用面でもデメ…

  8. ネットビジネスの成功を大きく左右する価格設定のポイント

    ネットビジネスの成功を大きく左右する価格設定のポイント

    ECサイトを運営するにあたってコンセプトの設計と同様に重要なのが商品の価格設定です。ネットビジネスに…

PICKUP

  1. swifto_dog_walking
  2. WebDirector03
  3. 【SEO】 世界中のWebサイトを回遊&情報収集する「クローラー」
  4. こなな|日本の味「おだし」をそのまま生かすパスタ
  5. web director wordpress10
  1. ユーザー行動に隠されたストーリーを顕在化させるユーザビリティテスト
  2. 【8】Lapka
  3. バルセロナ
  4. どっちが大きい?マーケターなら知っておきたいBeaconのメリットとデメリット
  5. ec10
  6. WebDirector04
  7. 福縁酒家|うまい!安い!中国人オーナー経営の本格中国料理
  8. Toymail
  9. anova_precision_cooker
PAGE TOP