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Beaconが販売店舗での体験を変える「HMV&BOOKS TOKYO」

Beacon

Bluetooth信号を発信することによって、受信範囲内のスマートフォンの位置情報を把握することができるBeacon(ビーコン)。ターゲットの行動にあわせたプッシュ通知やクーポン配布、販売店舗の動線改善など使い方はさまざまです。

低電力型のBluetooth Low Energy(BLE)が普及し、2013年にAppleが「iBeacon」を規格化したことによって一気に注目を浴び、ビジネス系メディアなどで取り上げられる機会も増えてきました。

そうしたなか、レコード・CD販売大手のHMVもBeaconを利用したサービスを導入。2015年11月、渋谷モディ内にオープンした「HMV&BOOKS TOKYO」にBeaconを設置し、スマートフォン向けアプリ
「HMVアプリ」(iOS7.1以降/Android4.4以降対応)と連動させることによって、ユーザーに新しいサービスを提供しています。

「HMVアプリ」をインストールしたユーザーは、店内に設置された「HMV Wi-Fi」に接続することによって、視聴スペース以外でも自分のスマートフォンでさまざまな楽曲を視聴することが可能。

また、Beaconが取得した位置情報を元に、お気に入りに登録された商品の在庫状況や、棚位置のMAPなどが表示されます。ユーザーは手持ちのスマートフォンで手軽に音楽を楽しみながら、気になっていたCDや関連商品などをスムーズに見つけることができます。

さらに「HMVアプリ」には、Beaconが設置された店舗限定のクーポンやキャンペーン告知、スタッフのレコメンドなど、実際に店舗を訪れたユーザーだけが手に入れられる情報も配信され、ECモールや楽曲ダウンロードサイトとの差別化を図っています。

YouTubeをはじめとした動画プラットフォームや、最新の楽曲を配信するダウンロードサイトが普及するなか、売上が伸び悩んでいるといわれるCD販売。Beacon とスマートフォンアプリを活用して実店舗ならではのサービスを提供しようとするHMVの業界初となる試みは、そうした状況を打破するきっかけの1つになるのかもしれません。

HMVは2016年4月に福岡にオープンした「HMV&BOOK 博多マルイ」にもBeaconを設置し、「HMVアプリ」とあわせて活用することで、ユーザーのさらなる利便性向上に取り組んでいます。

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小野 良勝 代表取締役

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横浜の制作会社アイティネットの代表取締役。WEB、モバイル、DTP、デジタルサイネージを事業展開。それぞれの特性を活かした メディアミックスを得意とする。iPhoneやiPadを活用したBtoB向けのアプリケーションを開発。モチベーションの高い人や異業種との交流がたまらない。華の47年組。趣味はオートキャンプ

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