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スマートフォンアプリの保守/運用

適切な保守・運用がユーザービリティ向上の鍵

開発段階でユーザービリティを意識した設計をしても、アプリ公開後に改善すべき点は多くあります。
開発段階であらゆるシーンを想定し設計致しますが、ユーザーニーズは常に変動しているため公開後に新たに発生する改善点もあるのです。

このため、スマートフォンアプリのユーザビリティ向上は公開後の保守・運用が何よりも重要となります。
しかし、解析ツールを使用し現状の把握やユーザーの声を吸い上げ改善に反映するなど、意外にも業務負担が大きいのがネックです。

お客様で保守・運用ににまわす人的リソースが足りないという場合は弊社にお任せください。
基本的な保守・運用からアプリケーションの解析・分析、アップデートまでトータル的にサポートさせて頂きます。
もちろん、お客様のご要望に合わせてスポット的な保守・運用サポートを行うことも可能です。

また、弊社の幅広い事業を活用したプロモーション企画を展開することで、アプリのユーザー獲得やWebサイトへの動線引きを行ったりなど、様々な施策展開が可能となります。
お客様が今後展開したいサービスやアプリで実現したいことなど、お聞かせ頂ければ弊社で最適なプロモーション企画をご提案致します。

保守運用のプロセス

1.運用マニュアルの作成
アプリケーション納品前に運用マニュアルを作成致します。また、人的リソースが不足している場合は運用をお任せ頂くことも可能です。

2.アプリ解析・分析
モバイルアプリ専用の解析ツールを使用することで、アプリケーションの現状を把握し問題点を洗い出します。また、スマホアプリ運用に付きものであるバグの発見も含め、修正対応致します。

3.改善案のご提案
アプリ解析・分析後は、お客様のCV率を達成するため最適な改善案をご提案致します。機能改善やUI改善など、お客様のご要望にお応えすることも可能なのでお気軽にご相談ください。

4.アップデート対応
アプリ改善後はアップデート対応も致します。弊社に一貫してお任せ頂けると適切なバージョン管理もでき、より良いアプリケーション運用が可能です。

5.プロモーション企画
アプリとWebサイトの連携を取ったプロモーションや、iBeaconを用いたオフラインでのプロモーションなど様々な企画をご提案致します。弊社の幅広い事業を活かしたプロモーション企画でアプリを最大限に活用し、お客様のビジネスを加速させます。

img20DTPデザイン

img19スマートフォンアプリの企画設計

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