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Webサイトの保守/運用

「作ったら終わり」ではないのがWebサイト

Webサイト制作中は納品までを一つのゴールとして意識しますが、公開後のゴールはお客様の目的の達成です。
つまり、「作ったら終わり」ではなく公開後の保守・運用が何よりも重要と言えます。
PDCAサイクルを回し計画・実行・検証・改善を繰り返していくことで、効率的な目的達成を実現することが可能です。

しかしお客様の中には保守・運用に回す人的リソースが足りていなかったり、システムに関する技術が確立していない場合があります。

弊社では、そんなお客様に向けスポット的な保守・運用からトータル的な保守・運用までご要望に沿ったサポートを提供致します。
また、保守・運用だけでなくWebサイトの課題点を洗い出し改善案を提出し、お客様が理想とするWebサイト実現に向け一歩踏み込んだサービスを目指します。

保守・運用・コンテンツ改善・デザイン改善など、お客様が気になる点をお気軽にご相談ください。

保守・運用のタスク

1.運用マニュアルの作成
Webサイト納品前にお客様と検証を行い、運用マニュアルを作成致します。コンテンツ作成のレギュレーションなどお客様のご要望に合わせて作成可能です。

2.システム更新の対応
Web制作・運用に使用するシステムは、常に更新対応が必須です。システム更新では脆弱性をカバーしたパッチなどが含まれているので、セキュリティの観点から見ても迅速に対応しなければなりません。弊社ではお客様のご要望に合わせ、単発でのシステム更新対応から定期的な対応まで幅広くカバーしています。

3.アクセス解析による現状把握
Webサイト公開後は一定期間を過ぎたあたりで現状を把握する必要があります。ユーザーの流入数・CV率・離脱率など、アクセス解析を用いて各データを分析しWebサイトの課題点を洗い出します。また、分析結果により当初設定していたKGI(ゴール)/KPI(評価指標)が適切であるかどうかや、ユーザーの動線設計も見直します。

4.改善案のご提案
洗い出した課題をもとに最適な改善案をご提案致します。また、お客様がWebサイトの方向性を変えたいというご要望があればお気軽にご相談ください。Webサイト制作時同様にコンテンツプランなどを一緒に考えていきます。

5.プロモーション計画
より良いWebサイト運用のために、様々なプロモーション計画をご提案致します。弊社の事業をフル活用した幅広いプロモーション展開が可能です。

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